Política de Reembolso

Na Amya, a satisfação do cliente é fundamental. Se ao receber seu produto encontrar algum defeito de fabricação ou não ficar em conformidade, você poderá solicitar uma mudança ou devolução em conformidade com as seguintes condições:

Prazos
• Insatisfação com o produto: até 7 dias corridos desde a entrega.
• Defeito de fábrica: até 30 dias corridos desde a entrega.
• Danos visíveis: notificar no máximo 24 horas após a entrega, enviando fotos ou vídeo do produto e sua embalagem.

Condições de devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
Não se aceitam devoluções de produtos alterados ou modificados.

Depois de receber o produto e aprovar a análise de qualidade, o cliente poderá optar por:
• Mudança por outro produto disponível.
• Reembolso do valor do produto.

O custo de envio não é reembolsável se o produto entregue corresponder ao solicitado e for encontrado em boas condições.

Garantia
Todos os produtos contam com 30 dias de garantia desde a recepção. Para ativá-la, o cliente deverá enviar imagens ou vídeos mostrando claramente o defeito, junto com a embalagem original e a etiqueta visível.

A garantia não cobre:
​​• Danos estéticos posteriores à compra.
• Danos por líquidos ou umidade.
• Reparações ou modificações não autorizadas.
• Uso inadequado.
• Desgaste natural.

Suporte
Amya não oferece serviço técnico próprio e assistência autorizada. Para dudas a ativação da garantia, nosso equipamento de suporte está disponível.

✉️ soporte@amyaoficial.com