Preguntas Frecuentes

Como compro?
Escolha o produto desejado, adicione-o ao carrinho e finalize o pagamento em nosso checkout seguro.

Você tem uma experiência física?
Não. Operamos exclusivamente online.

Você está enviando para meu país?
Si. Enviamos para a prefeitura de países hispanohablantes, além de Espanha e Estados Unidos. As opções disponíveis serão exibidas ao finalizar a compra.

Quanto atraso na entrega?
• Processamento: 1 a 3 dias hábil.
• Entrega: 5 a 12 dias hábeis, conforme destino.

Quais métodos de pagamento aceitam?
Tarjetas de crédito/débito, PayPal e outras opções disponíveis dependendo do dispositivo.

Posso pagar ao receber?
Não. Todos os pagamentos são realizados on-line.

Posso mudar meu pedido ou direção?
Solo antes do mar processado. Uma vez despachado, não é possível modificá-lo.

Posso adicionar artigos a um pedido que você fez?
Não. Para adquirir mais produtos, você deve realizar um novo pedido.

Onde você fornece os produtos?
Trabalhamos com centros logísticos em vários países. A origem do envio depende da disponibilidade e localização do cliente.

Só fiz uma parte do meu pedido, é normal?
Si. Alguns produtos são enviados de armazenamentos diferentes e podem ser levados separadamente.

Qual é a política de mudanças e devoluções?
Tienes 7 dias para devoluções por desistência e 30 dias para defeitos. Os produtos devem estar sem uso e em sua embalagem original. Após a inspeção, o reembolso correspondente será realizado.

O que aconteceu se minha entrega foi retrasada?
Revise o código de acompanhamento. Se o plazo estimado for excedido, nossa equipe poderá ajudá-lo a rastrear o pacote.

Ainda preciso de ajuda
Nosso equipamento está sempre disponível para assistência.

✉️ soporte@amyaoficial.com